PREGUNTAS FREQUENTES

Qué es Carshare?

Carshare es un tipo de alquiler de coches a corto plazo, diseñado para servir a las personas que quieren utilizar los coches por períodos relativamente cortos de tiempo, y sólo pagar por el uso del vehículo. Es un servicio basado en la membresía disponible para todos los conductores calificados en una comunidad, ofreciendo a los miembros acceso a una red dispersa de vehículos compartidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana en ubicaciones de autoservicio desatendidas.

 

Qué es BlueLA?

BlueLA es un revolucionario servicio de autoservicio compartido 100% eléctrico y forma parte de la estrategia de movilidad de la Ciudad de Los Ángeles. BlueLA es una filial del Grupo Bolloré, que gestiona los sistemas de coche compartido EV en ciudades de todo el mundo. BlueLA ofrecerá un servicio compartido de vehículos basado en la membresía, así como la infraestructura de carga de vehículos eléctricos para uso público.

 

Puedo usar el servicio en cualquier momento?

El servicio estará disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. El centro de llamadas también estará abierto 24/7.

 

Qué edad debo tener para inscribirme?

Para utilizar el servicio, el conductor debe tener al menos 18 años de edad y tener una licencia de conducir válida.

 

Tengo que tener un seguro de automóvil para utilizar el servicio? Qué sucede en caso de un accidente?

No! BlueLA proporciona cobertura de seguro para sus miembros hasta el límite mínimo del estado, que se considerará secundario a cualquier seguro de auto personal mantenido por el miembro. En el caso de un accidente, los miembros serán responsables por los deducibles. El seguro proporcionado no puede cubrir totalmente los daños a un Bluecar (el Vehículo) si es responsable el miembro.

 

Se puede conducir el vehículo sin licencia?

Necesita una licencia de conducir válida estadounidense o internacional expedido por su país de origen para inscribirse en el servicio.

 

Cuanto cuesta usar un Vehículo? Hay algunos descuentos basados en los ingresos?

El costo varía, dependiendo del nivel de membresía que elija, y cuánto tiempo el usuario mantiene el vehículo. Las tarifas de membresía oscilarán entre $0 a $10 por mes, y las tarifas de uso oscilarán entre $ 0.15 a $ 0.50 por minuto de tiempo de conducción. * Los usuarios de bajos ingresos podrán calificar para un descuento del 25-80%.

 

Cómo empiezo a usar el servicio?

1) Regístrate: Podrás registrarte para el servicio en línea, en la aplicación móvil o con un representante. Usted proporcionará una prueba de licencia de conducir, la cual será validada por uno de nuestros agentes.

2) Activar: Recibirá un código que le permitirá activar su membresía en cualquier estación BlueLA. Puede emparejar su tarjeta TAP existente o solicitar una tarjeta BlueLA para usarla en el acceso a vehículos.

3) Ir: Sólo toque su tarjeta en cualquier estación para obtener la conducción!

 

Qué es una “estación?”

Una estación BlueLA consiste en un quiosco de autoservicio y 4-5 plazas de aparcamiento con un cargador cada uno, donde los usuarios van a recoger y dejar un vehículo.

 

Cuánto tiempo puedo tomar el coche?

El límite de tiempo de la unidad varía directamente con la duración de la batería. Si la batería del vehículo alcanzara una carga del 30% (o después de 3 a 4 horas de conducción directa, lo que no se recomienda), el usuario será solicitado por un agente de servicio al cliente para devolver el vehículo a una estación. Las tarifas de uso continúan hasta que el Bluecar se devuelve a una estación.

 

Puedo aparcar en un estacionamiento regular?

Sí, puede aparcar en cualquier lugar que sea legal para aparcar un vehículo. Las tarifas de uso continúan hasta que el Bluecar sea devuelto a una estación BlueLA.

 

Puedo usar una tarjeta BlueLA perteneciente a un amigo o familiar?

Las pertenencias son para usuarios nombrados, personales y no intercambiables. Sólo el suscriptor puede conducir el Bluecar. Usted establecerá un código de seguridad que impide que otra persona use su tarjeta en caso de pérdida o robo.

 

Qué sucede si recibo un billete o el vehículo remolcado?

Cualquier boleto o infracción legal que cause una multa es responsabilidad del conductor cuando ocurre ese evento. Los cargos se añaden a su factura si no se pagan en el momento del incidente.

 

Cuál es el rango del Bluecar?

El Bluecar es un 100% eléctrico, vehículo de 4 personas que proporciona hasta 125 millas por cargo.

 

Cuántas personas pueden acomodar el Bluecar?

El Bluecar es lo suficientemente espacioso para asiento cuatro (4) adultos muy cómodamente.

 

Tiene un Bluecar restricciones adecuadas para los niños pequeños?

Sí, un sistema de cierre está instalado en el asiento trasero del vehículo para permitir la seguridad de un asiento para niños para el transporte seguro de los niños pequeños. Todos los demás pasajeros deben usar cinturones de seguridad.

 

Los asientos traseros se doblan?

¡Sí!