He conectado el vehículo, pero no he recibido una notificación de que mi alquiler ha terminado.

Compruebe lo siguiente:

  • Que la luz del punto de carga sea verde o azul.
  • Que tocó con su tarjeta la tapa del punto de carga antes de enchufar el vehículo. No enchufe un cable de carga que cuelgue abiertamente de un punto de carga sin antes tocar la tapa con su tarjeta.
  • Que el cable de carga esté correctamente conectado al vehículo. Si el automóvil está correctamente conectado, la pantalla del tablero mostrará un contorno naranja del automóvil y la palabra “charging” (cargando). Si no es así, desenchufe el automóvil y vuelva a enchufarlo. Deberá escuchar un ligero clic cuando el enchufe se conecte al puerto.
  • Si aún no ha recibido una notificación de que su alquiler ha terminado, llámenos al 1-800-212-1079.
¡Ayuda!